金秋送爽，家國同慶。在為期8天的國慶、中秋雙節(jié)假期里，徐州公交以 “保暢通、優(yōu)服務(wù)、惠民生” 為核心，聚焦市民游客出行需求，延長運營時間、強(qiáng)化 “兩站” 接駁，推出16條定制旅游線路、大學(xué)生專屬福利，用貼心舉措織密出行保障網(wǎng)。9月29日至10月8日，累計發(fā)送班次超9.8萬次，服務(wù)乘客超400萬余人次，圓滿完成假日運輸保障任務(wù)，讓市民游客的雙節(jié)出行更便捷、更暖心、更愜意。
延長運營時間，照亮“夜歸路”
“以前節(jié)假日玩到晚上，總擔(dān)心趕不上末班車，現(xiàn)在公交延時了，晚上逛完戶部山也能輕松回家！”10月5日晚，剛乘上11路附線公交車的市民李女士笑著說。針對雙節(jié)期間夜間出行需求激增的特點，徐州公交提前研判客流規(guī)律，對連接商圈、景區(qū)、交通樞紐的12條主要線路實施運營時間延長調(diào)整，用“延長的線路” 溫暖了無數(shù)人的“回家路”。
強(qiáng)化“兩站”接駁，打通“換乘鏈”
作為城市交通的重要樞紐，徐州站、徐州東站在雙節(jié)期間客流量激增，9月28日至10月8日，徐州東站10路線開啟24小時運營，做好接駁兜底服務(wù)，結(jié)合每日高鐵列車班次、旅客到離站信息及下半夜臨客增開情況，實時開展客流疏導(dǎo)；徐州站1路、3路、11路線根據(jù)到站客流變化，靈活調(diào)整運營時間，確保旅客高效換乘接駁。“真沒想到凌晨2點多下了高鐵還可以直接坐公交到市區(qū)，不用等車，太方便了！” 來自山東的游客張先生對接駁服務(wù)贊不絕口。
織密特色專線，服務(wù)“更暖心”
為助力市民游客深度體驗徐州文旅魅力，徐州公交圍繞“五園三區(qū)兩主題” 文旅布局，精心策劃推出16條定制旅游專線，其中新開通淮海戰(zhàn)役紅色旅游專線2條、徐州美食公交專線3條、“跟著蘇超游徐州” 專線11條。定制旅游專線與常規(guī)公交線路形成互補，為市民游客游覽景點、體驗兩漢文化、參觀紅色遺址、打卡商圈、品嘗美食提供便捷交通保障。假期期間，16條定制旅游線路累計發(fā)送2030余個班次，服務(wù)游客超4.48萬人次，成為市民“慢游徐州” 的首選方式。“不用開車找車位，坐著公交就能打卡多個景區(qū)，還能聽駕駛員講解歷史，這種旅游方式既輕松又有意義！” 帶著家人出游的市民陳先生表示。
同時，徐州公交集團(tuán)在熱門景區(qū)及人流密集站點組織開展“友好徐州，志愿有我”志愿服務(wù)主題活動，并設(shè)立志愿者服務(wù)臺，配備了熱水、簡易醫(yī)療箱等便民設(shè)施，將“出行即服務(wù)”的初心融入每一次幫扶指引中。此外，全力護(hù)航“蘇超”淘汰賽，推出“賽事出行保障套餐”，織密公交出行“保障網(wǎng)”，共計投入110臺保障車輛、發(fā)送230余個班次，安全轉(zhuǎn)運觀賽乘客超1.26萬人次。
雙節(jié)落幕，服務(wù)不停。徐州公交始終以“市民的滿意、公交的追求” 為目標(biāo)，將假日保障中的貼心舉措轉(zhuǎn)化為常態(tài)化服務(wù)動能。未來，徐州公交還將持續(xù)優(yōu)化線路布局、創(chuàng)新服務(wù)模式，為打造 “人民滿意公交” 注入更多溫暖力量，讓每一次出行都成為市民與城市的美好相遇。
