這個中秋，徐州推出一系列文旅活動，有云龍湖畔“仙氣十足”的“海上生明月”，有徐州方特樂園“月照彭城·方特中秋夜”，有徐州園博園“樂動中秋·音樂嘉年華”等活動，為讓市民游客暢享文旅各類精彩活動，滿足乘客出行需求，徐州公交集團通過“兜底”接駁、旅游專線、延時服務(wù)等舉措為市民和游客帶去暖心浪漫時刻，陪伴市民游客在中秋假期暢游彭城，感受大徐的魅力和煙火氣。暖心舒適的出行體驗離不開貼心周到的保障，為更好地服務(wù)中秋假期市民和游客公共交通出行，徐州公交集團各單位結(jié)合中秋假期市民出行特點，超前謀劃，對客流分布、走向、高峰時段等情況進行充分的分析研判，制定科學合理的運營方案，采取每日召開調(diào)度辦公會、現(xiàn)場指揮調(diào)度、靈活科學調(diào)度、智能平臺調(diào)度等措施，全力保障乘客走好走了。為提升徐州夜間交通保障能力，徐州公交集團在節(jié)前和節(jié)日期間開通夜班線路延時接駁服務(wù)，公交14條主要線路延長末班車運營時間1小時。尤其為助力中秋假期徐州站、徐州東站夜間抵徐乘客出行，徐州公交集團推出24小時“兜底”接駁服務(wù)，徐州東站公交3路、10路、72路夜等公交線路進行延時接駁服務(wù)，10路夜推出“兜底”接駁服務(wù)，做到列車幾時到站公交車幾時接站，確保旅客及時安全轉(zhuǎn)運；徐州站1路、3路、11路結(jié)合徐州站到站客流情況，適時調(diào)整車輛運營時間。加大城鄉(xiāng)公交線路、客運班線運力保障，針對市區(qū)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)線路，保障運營班次，適時延長運營時間。為方便夜間到站旅客乘車，徐州公交志愿者還在徐州東站出站口高舉“高鐵到站 公交到位”徐州公交兜底守護您的出行導(dǎo)乘牌，引導(dǎo)到站旅客乘公交出行。有外地乘客在抖音平臺這樣稱贊道：“出了車站就有公交車坐！太驚喜了，徐州給力。公交志愿者服務(wù)熱情，為大徐點贊”！徐州公交人通宵接送乘客，成為城市中忙碌的“擺渡人”，穿梭在徐州 市區(qū)的大街小巷，陪伴著披星戴月的“趕路人”。據(jù)統(tǒng)計，9月14日凌晨6:00至9月16日凌晨6:00，公交集團共運送乘客80.99萬人次，其中徐州東站、徐州站兩站接駁中轉(zhuǎn)乘客超3.75萬人次。節(jié)日期間，為給市民提供安全便捷的公交出行環(huán)境，徐州公交集團持續(xù)開展安全隱患大排查，強化安全教育，增強駕駛員安全意識。建立三級安全工作巡查機制，利用主動防控系統(tǒng)，強化應(yīng)急保障能力，加大徐州東站、徐州站等客流集中站點現(xiàn)場調(diào)度,加強車輛維修機務(wù)保障，集團領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊對各運營公司、修理車間、車輛安全消防設(shè)施等進行安全隱患綜合檢查，各單位加強車輛維修機務(wù)管理，對進廠車輛技術(shù)狀況進行細致檢查，保證車輛維修質(zhì)量，確保節(jié)假日期間公交生產(chǎn)運營安全穩(wěn)定，滿足市民游客出行需求。
公交集團各單位在客流量較大的公交站點及公交樞紐站設(shè)立了公交服務(wù)咨詢臺，“您好，歡迎乘坐徐州公交”“您好，可以用‘徐州出行’APP查詢公交線路，還可以用這軟件乘地鐵……”志愿者們積極向來往市民、候車乘客宣傳智能站牌點擊查詢功能，在做好智能站牌宣傳引導(dǎo)及解釋工作的同時，為乘客提供了更加全面和便捷的服務(wù)體驗。志愿者們在全面推廣“徐州出行”APP的同時，結(jié)合“公交便民服務(wù)驛站”“服務(wù)咨詢臺”，通過張貼指示標識、現(xiàn)場人員引導(dǎo)等方式，為市民乘客提供導(dǎo)乘指引、照顧特需等暖心幫助，服務(wù)市民游客安心出行。
假日期間，寶蓮寺、云龍湖、徐州樂園、園博園等地成為徐州市民和外地游客們打卡地，針對各打卡點的道路區(qū)域特點，徐州公交集團推出“徐州樂園專線”“徐州樂園地鐵免費接駁線”“徐州園博園”“寶蓮寺定制專線”“鼓樓新印象520文旅專線”“1314定制環(huán)湖線”“彭城七里”定制文脈線等旅游專線，為市民游客往返于旅游景點之間提供高效、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“您坐上車，經(jīng)過這些站就到了?！币毶徦碌耐跖吭谥驹刚叩囊龑?dǎo)下坐上了定制專線，志愿者們還熱情地向乘客宣傳徐州特色小吃、換乘攻略等信息，她不由感慨“現(xiàn)在真是太貼心了，方便我們出行?！?/span>
為給市民游客提供舒適的出行體驗，公交集團推出“寶寶巴士”“卡座巴士”“雙層大巴”等特色車型，抖音網(wǎng)友這樣評價：“徐州公交車不僅是軟座，還可以充電！還有小桌板，真的很贊！”
公交車身和車廂還布置了彰顯徐州文旅特色，游客穿漢服可免費搭乘“彭城七里”定制文脈線；乘上1314定制環(huán)湖線，感受富有中秋特色的公交車廂；公交集團還開通了樂園夜間接駁線路，做好游客夜間出行“兜底”服務(wù)保障。在花好月圓時，在公共交通一線，徐州公交人已經(jīng)“各就各位”，用崗位堅守開啟中秋兩站兜底接駁和常規(guī)、旅游線路“雙保障”模式，精心服務(wù)節(jié)日期間市民游客美好出行。他們說，堅守崗位，是慶祝節(jié)日最好的方式，是給乘客最好的祝福。他們是駕駛員，從晨曦微露到燈火闌珊，穿梭在徐州的大街小巷，他們坐上駕駛位，肩負著百姓的出行，保障著乘客的安全，他們有的奮戰(zhàn)在延時服務(wù)班車，有的奮戰(zhàn)在旅游專線，有的奮戰(zhàn)在公交“快、支、干、微”線，將乘客安全送達目的地。他們是攜手并肩的“夫妻檔”，他們是言傳身教的“父子兵”，是齊心協(xié)力的“兄弟連”，是“兩站”兜底接駁的“守護者”，他們是出色的修理工，是優(yōu)秀的調(diào)度員，是堅守崗位的安全員、機務(wù)員，是保障后方的后勤人員……他們是節(jié)日期間堅守崗位公交人的縮影，他們用守護乘客出行書寫著“節(jié)日我在崗，服務(wù)顯擔當”的為民情懷。情暖中秋，浪漫加碼。中秋假期，徐州公交集團將繼續(xù)根據(jù)客流變化，想乘客所想，急乘客所急，對常規(guī)線路、定制旅游線路、夜間運營線路和城鄉(xiāng)線路進行持續(xù)優(yōu)化，積極助力徐州文旅發(fā)展，為市民游客以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)，用點點滴滴的暖心小事為市民游客奉上舒心的旅行。
