【公交暖視角】點(diǎn)滴暖心事，溫暖伴出行_企業(yè)文化

二月春風(fēng)，萬物復(fù)蘇。徐州公交駕駛員們默默堅(jiān)守，為乘客營造溫馨、舒適乘車環(huán)境的同時(shí)，更化身公交出行的“守護(hù)者”，以舉手之勞溫暖乘客出行之路。

拾金不昧，雙向奔赴

近日，外地乘客潘女士在乘坐37路公交車時(shí)，不慎將電話手表遺落在公交車上。駕駛員程光躍在執(zhí)行一趟一清理衛(wèi)生任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這塊手表，并嘗試與潘女士取得聯(lián)系，但潘女士已經(jīng)在回安徽的路上，得知手表被妥善保管，十分欣喜。程光躍考慮到乘客路途遙遠(yuǎn)，為歸還失物，他決定通過快遞方式將手表寄回。潘女士收到失而復(fù)得的電話手表后，內(nèi)心滿是感激，特意定制了一面錦旗寄給了程光躍。這一來一往的快遞，傳遞的不僅僅是物品，更是徐州公交人與乘客之間的“雙向奔赴”。（吳海艷順通巴士公司）

危機(jī)時(shí)刻，挺身而出

2月11日，在紅崗站西側(cè)轉(zhuǎn)彎處，一輛滿載廢舊紙箱的三輪車突然起火，熊熊烈火迅速蔓延，情況十分危急。在這千鈞一發(fā)之際，12路駕駛員陳振與駕駛員孫井強(qiáng)先后駕車經(jīng)過此處。他們沒有絲毫猶豫，經(jīng)車內(nèi)乘客同意后，立即停車，迅速?zèng)_向起火的三輪車。面對兇猛的火勢，陳振和孫井強(qiáng)熟練地使用車上配備的滅火器，對準(zhǔn)火源根部進(jìn)行噴射。在他們的努力下，火勢逐漸得到控制，最終被成功撲滅。面對火情，他們義無反顧、挺身而出，不懼危險(xiǎn)齊力救火，向社會(huì)傳遞著公交人的正能量。（王為東部公交公司）

暖心服務(wù)，溫暖相助

2月12日，東部公交公司二車隊(duì)收到一封市民胡先生的表揚(yáng)信，信中對64路駕駛員劉艷軍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。胡先生在表揚(yáng)信中特別提到，自己家住西苑，每天都乘坐64路公交車去大成物流園上班，在109號(hào)車上，他親身感受到了駕駛員劉艷軍的熱情服務(wù)和對乘客的關(guān)心關(guān)愛。劉艷軍的每一個(gè)舉動(dòng)都讓人感到溫暖，讓他在乘坐公交車的過程中體驗(yàn)到了溫馨和舒適。（王博東部公交公司）

同樣的暖心故事還發(fā)生在46路公交車上。2月5日，46路駕駛員吳宗?？吭诰牌哒九_(tái)時(shí)，一位腿部受傷、行動(dòng)不便的乘客準(zhǔn)備乘車，吳宗看到后立即快步上前，小心翼翼地?cái)v扶乘客上車，并貼心地為她安排座位。一路上，吳宗時(shí)刻關(guān)注這位乘客的狀況，確保她的安全。待該乘客起身準(zhǔn)備下車，吳宗又立即上前，邊攙扶邊關(guān)切道：“您慢點(diǎn)兒，注意腳下安全?！保ㄎ淖郑和跹?視頻：孟祥菲新城巴士公司）

路遇乘客被困，駕駛員暖心相幫

近日，一位老人被三輪車壓住無法起身，10路公交車駕駛員楊鵬鵬與熱心市民暖心相助，為寒冬增添了一抹溫暖。據(jù)車載監(jiān)控顯示，當(dāng)天10時(shí)15分，楊鵬鵬駕駛10路公交車即將到達(dá)小壩山站臺(tái)時(shí)，看到前方有一輛電動(dòng)三輪車倒在了馬路中央，楊鵬鵬迅速做出反應(yīng)，向車內(nèi)乘客說明情況，在征得同意后，快步走向電動(dòng)三輪車，走進(jìn)才發(fā)現(xiàn)車內(nèi)還有一位老人，老人說自己的腿被壓在了三輪車下，楊鵬鵬迅速采取幫扶行動(dòng)，幾位路過的熱心市民也注意到了這一幕，迅速加入進(jìn)來。在將老人救出后，楊鵬鵬才返回駕駛室，繼續(xù)執(zhí)行營運(yùn)任務(wù)。（文字：張青松視頻：王琦順通巴士公司）

點(diǎn)滴小事，溫暖人心。一次次伸出援手，一幕幕暖心畫面，徐州公交人在一件件暖心善舉中踐行著使命與擔(dān)當(dāng)，這些暖心事不僅展現(xiàn)了公交人的高尚品德，也是公交行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生動(dòng)寫照，彰顯出這座城市的文明溫度。

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